| Вопрос: |
переустановите, пожалуйста, окружение сервера, чтобы было "как с нуля". Спасибо. |
| Ответ: |
Здравствуйте. Вам переустановить сервер? |
| Вопрос: |
Да |
| Ответ: |
Сервер переустановлен. |
| Вопрос: |
спасибо |
| Ответ: |
Спасибо за обращение в тех.поддержку.
|
| Вопрос: |
Теперь нет доступа к сайту... |
| Ответ: |
К какому сайту? |
| Вопрос: |
**.***.***.*** |
| Вопрос: |
По ssh тоже * |
| Ответ: |
Уточните реквизиты как вы подключаетесь? |
| Вопрос: |
**.***.***.*** - как и раньше, в браузере в адресную строку |
| Ответ: |
мы только что подключились по ssh с вашимм паролем но сайта у вас нет, вы должны его загрузить |
| Вопрос: |
Как его загрузить, если я не могу этого сделать? До переустановки я зашел, как обычно, по адресу сервера, мне выдалось приглашение битрикса для установки. Сейчас же ничего не происходит |
| Ответ: |
ожидайте пожалуйста. сейчас устанавливается окружение |
| Вопрос: |
Все таки по ssh не могу зайти, *@**.***.***.*** и дальнейший ввод пароля не приводят к успеху. * |
| Ответ: |
почему не можете зайти? что вы видите когда отрываете консоль? |
| Вопрос: |
я пробую через *, выдает Доступ не разрешен. Попробую через макос терминал |
| Ответ: |
установите программу putty |
| Вопрос: |
тоже самое |
| Ответ: |
что вы видите? программа перед подключением всегда просит сохранить ключ |
| Вопрос: |
Ключ я сохранил, далее следует ввод пароля, все как обычно |
| Ответ: |
пароль высланна почту |
